No Brasil, a demanda por diversidade segue forte. Mas e se, de repente, sua empresa resolvesse recuar nesse compromisso?
Nos EUA, a Target investiu pesado em diversidade e inclusão, conquistando um público engajado e fiel. Mas, diante de pressão e críticas, recuou. O resultado? Queda nas vendas, crise de imagem e perda de confiança. Esse é um case atípico pela dimensão do impacto, mas a lição é clara: não há espaço para incoerência quando se trata de valores corporativos.
Diversidade não é tendência, é compromisso
Empresas que tratam diversidade como algo temporário ou sazonal perdem credibilidade. A confiança é um dos pilares mais importantes da relação entre empresas e consumidores. Quando uma empresa inicia uma iniciativa de diversidade e depois recua, ela sinaliza incoerência. E uma vez que a confiança é abalada, reconquistá-la é um processo longo e difícil.
Vejamos um exemplo: grandes empresas como Amazon e Carrefour enfrentaram boicotes, mas não sofreram impactos tão severos quanto a Target. Por quê? Porque sua presença de mercado e consistência nas estratégias ajudam a minimizar os efeitos. Já a Target, ao se afastar do compromisso com a diversidade, alienou uma base de consumidores que esperava coerência com os valores divulgados anteriormente.
Confiança e consistência são essenciais
Uma empresa precisa se adaptar ao mercado, mas sem abandonar seus valores. Se uma estratégia de diversidade é implementada apenas quando convém, e descartada diante de pressão, a mensagem enviada é clara: não há compromisso real, apenas oportunismo.
O Brasil apresenta um ambiente favorável para a diversidade, tanto em termos de legislação quanto de consciência do consumidor. A tendência é que cada vez mais pessoas tomem decisões de compra alinhadas aos seus valores. Assim, empresas que abandonam suas estratégias de diversidade correm o risco de se desconectar de um mercado cada vez mais exigente e atento.
Oportunidade para construir um futuro mais inclusivo
Se sua empresa está sentindo pressão ou incerteza sobre como continuar investindo em diversidade e inclusão, contar com especialistas pode ser o caminho para manter coerência e evitar retrocessos.
Aqui no Carreira Preta, ajudamos empresas a manter e fortalecer suas iniciativas de diversidade, garantindo que o compromisso seja sólido e duradouro. Se você é CEO ou gestor, pergunte-se: sua empresa está construindo uma cultura inclusiva de verdade ou apenas surfando na onda?
Vamos conversar sobre como evitar esse erro e fortalecer a sua empresa.
